Politique de Confidentialité

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services financiers. Ces données nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Données financières : revenus déclarés, objectifs d'investissement, profil de risque
• Informations techniques : cookies, pixels de suivi, données de navigation
• Communications : échanges par courriel, chat en direct, formulaires de contact

Nous utilisons également des technologies de suivi pour comprendre comment vous interagissez avec nos outils financiers. Ces informations nous aident à développer de nouvelles fonctionnalités et à corriger d'éventuels problèmes techniques.

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services financiers. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

• Personnalisation de votre tableau de bord financier
• Envoi de notifications importantes concernant votre compte
• Analyse des tendances pour améliorer nos outils
• Respect des obligations légales canadiennes
• Protection contre la fraude et les activités suspectes

Nous pouvons également utiliser vos données pour vous proposer des contenus éducatifs pertinents sur la gestion financière. Ces communications peuvent inclure des conseils budgétaires, des analyses de marché ou des invitations à des webinaires gratuits.

• Newsletters hebdomadaires sur les finances personnelles
• Alertes de sécurité concernant votre compte
• Invitations à des événements éducatifs
• Mises à jour sur nos nouveaux outils

deliontrassa s'engage à protéger la confidentialité de vos informations. Nous ne partageons vos données qu'dans des circonstances spécifiques et toujours en conformité avec les lois canadiennes.

• Partenaires techniques pour l'hébergement sécurisé des données
• Services de paiement pour traiter les transactions
• Autorités légales uniquement sur demande officielle
• Prestataires d'analyse pour améliorer nos services

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des standards de sécurité élevés. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.

Conformément à la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

• Accès : demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : demander l'effacement de vos données sous certaines conditions
• Opposition : vous opposer au traitement de certaines de vos données
• Portabilité : obtenir vos données dans un format utilisable

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@deliontrassa.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables et vous fournirons une réponse détaillée.

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données.

• Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les communications
• Serveurs sécurisés avec authentification multi-facteurs
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes
• Formation continue de nos équipes sur la cybersécurité
• Sauvegarde automatique et redondance des données

Nos centres de données sont situés au Canada et respectent les normes de sécurité les plus strictes. L'accès physique est contrôlé 24h/24 et tous les mouvements sont enregistrés.

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales canadiennes.

• Données de compte actif : pendant la durée d'utilisation de nos services
• Historique des transactions : 7 ans conformément aux lois fiscales
• Communications support : 3 ans après la résolution du problème
• Données marketing : jusqu'à votre désabonnement
• Logs techniques : 12 mois maximum

Après ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes actifs. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier défini pour garantir l'effacement complet.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services financiers.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'usage et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
• Pixels de suivi : pour mesurer l'efficacité de nos communications

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos outils financiers.

Nous utilisons également Google Analytics avec IP anonymisée pour comprendre comment nos utilisateurs naviguent sur le site et identifier les améliorations possibles.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales.

• Notification par courriel pour les changements importants
• Publication sur notre site avec date de mise à jour
• Période de transition de 30 jours pour les modifications majeures
• Archive des versions précédentes disponible sur demande

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.